Técnico de Suporte Ii
RECRUTAMENTO EXTERNO
Descrição da Vaga
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Registrar escalonar chamados na ferramenta de ITSM do cliente; - Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados; - Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento; - Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente; - Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos; -…
Publicado há 5 horas
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